sis6s গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") sis6s প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। sis6s ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

sis6s প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তাদের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত — তাই এই নীতিতে আপনার অধিকারগুলো স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

sis6s শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

sis6s নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন sis6s প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন:

• ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন
• লগইন ও লগআউটের সময়
• পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস ও ক্লিক প্যাটার্ন

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবা

পরিচয় যাচাইকরণের জন্য sis6s অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ KYC সেবা প্রদানকারীর সহযোগিতা নিতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

sis6s আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা এবং গেমিং সেবা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: নিবন্ধনকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা — বিশেষত ১৮+ বয়স যাচাই।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা, কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও সহায়তা বার্তা পাঠানো।
• প্রমোশনাল বার্তা: শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন — বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তার প্রস্তাব দেওয়া।

sis6s আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:

৫.১ এনক্রিপশন

আমাদের সার্ভার ও ব্রাউজারের মধ্যে সকল তথ্য প্রেরণ TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড। সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী হ্যাশ (bcrypt) আকারে রাখা হয়।

৫.২ সার্ভার নিরাপত্তা

• সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সার্ভার স্থাপন — ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল পর্যবেক্ষণ।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা (penetration testing)।
• স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ — তথ্য হারানোর বিরুদ্ধে সুরক্ষা।

৫.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

sis6s-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। সকল অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

sis6s আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্যায্যভাবে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

যখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন sis6s নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করতে সক্ষম এবং তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধ রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

sis6s প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন টোকেন) ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ কার্যক্রম নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে — প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতারণা প্রতিরোধে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে sis6s প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করা সম্ভব হবে না।

sis6s বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। "গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয়ক উল্লেখ করুন।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি sis6s ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

অভিভাবকদের সম্মানের সাথে অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের নাবালক সন্তানদের ডিভাইস ও ইন্টারনেট ব্যবহারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার সক্রিয় রাখতে।

sis6s আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ (সাত) বছর — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• যোগাযোগ তথ্য ও পরিচয়পত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ (পাঁচ) বছর — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়মের অধীনে।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ (তিন) বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• কারিগরি লগ: ৯০ (নব্বই) দিন — নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য।

উপরের মেয়াদ শেষে সংশ্লিষ্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

sis6s প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন প্রদর্শিত হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পর sis6s ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা গোপনীয়তা সম্পর্কিত সকল অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় অনুরোধ গ্রহণ করে।

sis6s-এ আস্থা রাখার জন্য আপনাকে আন্তরিক ধন্যবাদ। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের সম্পর্কের ভিত্তি।